• Startseite
  • >
  • Forschung
  • >
  • Forschungsfelder
  • >
  • AO
  • >
  • Service-Engineering

Forschungsfelder im Wandel der Arbeit

Service-Engineering

Heutzutage ist die Entwicklung und Verbesserung von Dienstleistungen nicht mehr nur für reine Dienstleistungsunternehmen interessant, sondern zunehmend auch für produzierende Unternehmen, da sie immer öfters Dienstleistungen anbieten, welche ihre Produkte ergänzen. So beschäftigt sich der Bereich des Service-Engineering mit dem effizienten und zielgerichteten Innovationsmanagement von Dienstleistungen, dem systematische Entwicklungsprozesse zu Grunde liegen. Mit dem Ziel der Entwicklung qualitativ hochwertiger Dienstleistungsprodukte werden neue Dienstleistungsbereiche identifiziert und umgesetzt, die das Produktportfolio erweitern und Unternehmen stärken.